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title: Ouvidoria
description: "Esse é mais um espaço de diálogo com toda a comunidade: funcionários, estudantes, ex-estudantes, famílias, vizinhos e comunidade em geral."
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#### | Sobre a Ouvidoria

#### A Ouvidoria das unidades do Grupo Clariens - Zarns Salvador, Zarns Itumbiara, Zarns Pouso Alegre, Unesulbahia e IMEPAC - é um canal aberto para qualquer pessoa que busque um posicionamento da Faculdade sobre assuntos que não tenham sido respondidos pelos trâmites normais da Instituição ou na possibilidade de haver discordância com o encaminhamento dado. É, portanto, mais um espaço de diálogo com toda a comunidade: funcionários, estudantes, ex-estudantes, famílias, vizinhos e comunidade em geral.

## Ela está diretamente subordinada à Presidência da Clariens Educacional e atua junto às diversas Unidades e Departamentos.

Além disso, tem por objetivo contribuir para elevar continuamente os padrões de transparência, presteza e segurança das atividades dos membros, órgãos e serviços da entidade.

A Ouvidoria é o seu canal de interação para dúvidas, reclamações, sugestões ou críticas relacionadas aos produtos e serviços fornecidos. Caso deseje fazer alguma denúncia relacionada ao descumprimento de leis ou das nossas políticas e procedimentos internos, você deve entrar em contato conosco através do Canal de Ética.

[https://www.canaldedenuncia.com.br/clariens/](https://www.canaldedenuncia.com.br/clariens/)

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### Registre sua dúvida, reclamação, sugestão ou crítica através do formulário abaixo ou pelo nosso canal no whatsapp

#### | Você conhece a diferença entre os canais de ouvidoria e compliance?

Os canais de ouvidoria e compliance são ferramentas essenciais para garantir a transparência e a integridade dentro de uma organização, cada um com suas características e finalidades específicas.  

Ambos visam promover a transparência e a ética dentro das instituições, mas atuam em contextos distintos. Você sabe diferenciar esses contextos?

![OUVIDORIA](https://sou.clariens.com.br/hubfs/OUVIDORIA.png "OUVIDORIA")

![COMPLIANCE-1](https://sou.clariens.com.br/hs-fs/hubfs/COMPLIANCE-1.png?width=1920&height=1982&name=COMPLIANCE-1.png "COMPLIANCE-1")

#### | Telefone da Ouvidoria: 0800 710 0111

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